Notre ambition : vous aider à réussir

Chez Qmarkets, nous nous engageons à être à vos côtés à chaque étape de votre processus d’innovation. Quel que soit votre objectif, votre Responsable Réussite client vous apportera les outils, les ressources et les conseils dont vous avez besoin pour avoir un impact en étant le plus efficace possible.

Notre offre complémentaire

Conseils continus

Nous vous montrons comment atteindre vos objectifs, instaurer une solide culture de l’innovation et avoir plus d’impact

Formation et lignes directrices

Nous sommes là pour vous aider à tirer avantage de notre plateforme de la façon la plus efficace possible

Ressources stratégiques

Nous mettons à votre disposition une bibliothèque de contenus et vous formons à l’innovation d’entreprise

Communauté de l’innovation

Retrouvez d’autres leaders de l’innovation et bénéficiez directement des enseignements d’autres acteurs de l’innovation du monde entier

Une fois que nous avons décidé d’utiliser Qmarkets, tout est allé très vite. La mise en place a été très rapide. Jaron et Marthe se sont montrés très disponibles, leur aide nous a été très précieuse. Nos employés apprécient vraiment de voir ce que deviennent leurs idées.

Franziska Reisser

Directrice de l’innovation

Nous sommes à vos côtés à chaque étape

L’innovation n’est pas parcours avec une destination, c’est un processus circulaire. Quel que soit le stade du processus auquel vous vous trouvez, nous avons de nombreuses expériences et expertises à partager avec vous afin de vous aider à optimiser votre retour sur investissements. Avec Qmarkets, vous n’êtes jamais seul.

Mise en route

Dès que vous aurez décidé de faire appel à nous, notre responsable Réussite client commencera à s’entretenir avec vous pour bien comprendre vos objectifs et vos besoins, mettre en place un programme de formation et configurer les fonctionnalités de la plateforme en conséquence.

Sessions de formation personnelles

Bénéficiez d’une formation individuelle dispensée par votre spécialiste Réussite client personnel

Base de connaissances

Améliorez vos connaissances grâce à notre bibliothèque de ressources étendue

Formation professionnelle à la demande

Profitez de notre large sélection d’ateliers sur site et en ligne

Encore plus de façons d’apprendre

Guides de l’utilisateur, webinaires réservés à la communauté et bulletins d’information contenant des meilleures pratiques

Phase post lancement et première année

Une fois la plateforme en service, vous devez instaurer une certaine dynamique et vous assurer que vos efforts initiaux portent leurs fruits.

Examen périodique par un Expert en innovation

Vérifiez que vous êtes en permanence en phase avec les principaux objectifs fixés

Conseils avancés

Sessions de vérification, de modération, d’analyse et de ROI tout au long de l’année

Support client

Profitez de nos nombreuses possibilités de support client en fonction de vos besoins

Accès à l’Espace produits

Permet de demander de nouvelles fonctionnalités et d’avoir une influence sur la feuille de route de nos produits

Évolution

Maintenant que vous disposez d’une base solide, il est temps de passer à la vitesse supérieure pour avoir plus d’impact sur votre innovation. Que vous souhaitiez impliquer plus de personnes ou lancer un nouveau programme axé sur un autre cas d’utilisation, nous pouvons vous montrer comment procéder.

Sessions de feuille de route

Suivez nos plans clairs pour les années à venir et apportez-y votre contribution

Webinaires stratégiques

Écoutez les exposés d’experts renommés

Sessions en petits groupes entre pairs

Discutez des difficultés uniques que vous rencontrez et partagez vos connaissances avec des professionnels d’autres secteurs

Communauté de clients dédiée

Découvrez nos précieuses meilleures pratiques et partagez votre savoir sur notre plateforme réservée aux experts de l’innovation

Tournées et événements dédiés à l’innovation

Recevez des invitations personnelles à participer à des événements exclusifs organisés par Qmarkets dans le monde entier pour ses clients

Gilbert, notre responsable Réussite client est un saint ! Il s’est montré extrêmement patient avec nous et nous a tenu la main à chaque étape. L’équipe d’assistance a été exemplaire et Gilbert nous apporte une aide précieuse. Nous ne le laisserons jamais partir, nous le gardons avec nous !

Lyle Harris

Directeur Expérience des clients et des employés

Services avancés

Impatient de faire avancer plus vite votre projet et de réussir ? Nous vous proposons différents services complémentaires qui vous apporteront l’aide spécialisée dont vous avez besoin.

Ateliers de lancement
Profitez des conseils structurés de nos ateliers d’intégration
Ateliers de leadership en matière d’innovation
Impliquez votre équipe de direction
Ateliers organisationnels
Adoptez une culture de l’innovation à l’échelle de votre entreprise
Services de données et d’analyse
Révélez la valeur ajoutée que recèlent les données de votre projet